חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טיסה חוזרת שבוטלה על ידי החברה
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/03/2020
שעה:	10:54:38
שלום בעת היותנו בחו״ל הודיעה לנו החברה שהטיסה לארץ מבוטלת בשל המצב ושאנחנו זכאים להחזר, אך לא לפיצוי הכספי משום שהביטול הוא בגלל החלטת המדינה. אבל המדינה לא אסרה בשום שלב על איסור נחיתות בארץ, אלא רק על איסור כניסת תיירים, ולכן אני לא רואה שום מניעה שהחברה הייתה מחזירה כל מי שישראלי. האם אנחנו זכאים לפיצוי או שהחברה צודקת?

19/3/2020 10:54	משה	טיסה חוזרת שבוטלה על ידי החברה
טיסה חוזרת שבוטלה על ידי החברה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2020 שעה: 10:54:38 שלום בעת היותנו בחו״ל הודיעה לנו החברה שהטיסה לארץ מבוטלת בשל המצב ושאנחנו זכאים להחזר, אך לא לפיצוי הכספי משום שהביטול הוא בגלל החלטת המדינה. אבל המדינה לא אסרה בשום שלב על איסור נחיתות בארץ, אלא רק על איסור כניסת תיירים, ולכן אני לא רואה שום מניעה שהחברה הייתה מחזירה כל מי שישראלי. האם אנחנו זכאים לפיצוי או שהחברה צודקת?

22/3/2020 16:02	המועצה לצרכנות	re:טיסה חוזרת שבוטלה על ידי החברה
re:טיסה חוזרת שבוטלה על ידי החברה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/03/2020 שעה: 16:02:52 שלום רב משה, האם הטיסה לא התקיימה? האם התבצעה הודעה ? אם כן, מתי בוצעה ההודעה- האם 14 ימים לפני קבלת השירות? עקרונית, סעיף 6(ה)(1)בחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), תשע"ב-2012 קובע כי: "(ה)...נוסע שטיסתו בוטלה לא יהיה זכאי לפיצוי כספי כאמור בתוספת הראשונה, אם מפעיל הטיסה או המארגן הוכיח כי התקיים אחד מאלה: (1) הטיסה בוטלה בשל נסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתו, וגם אם היה עושה כל אשר ביכולתו – לא היה יכול למנוע את ביטולה בשל אותן נסיבות;..."