חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חבילת טיסה
מחבר:	ליליאן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/03/2020
שעה:	20:23:28
לפני מספר חודשים הזמנתי חבילה לחו"ל דרך חברת ישראייר.את סהכ חילקתי -10 תשלומים .כימאחר וחברת ישראייר ביטלה את כל הטיסות הבינלאומיות התקשרתי וביטלתי לבטל את העיסקה חברת ישרייר אמרה שמכיוון שיום לפני כשעדיין ישראייר לא ביטלה את כל הטיסות ביקשתי לבטל והם הציעו לגבות 10 אחוז דמי ביטול ואת היתרה לשמור לטובת טיסה עתידית דרכם עד סוף השנה. למרות שהתעקשתי לקבל החזר כספי מלא בשל ביטול הטיסה ביוזמת החברה הם סירבו להחזיר בטענה שאנחנו ביטלנו את ההזמנה.האם אני יכולה לחייב אותם להחזיר לי את הכסף או לחילופין לבטל את התשלומים העתידיים בחברת האשראי

18/3/2020 20:23	ליליאן	ביטול חבילת טיסה
ביטול חבילת טיסה מחבר: ליליאן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2020 שעה: 20:23:28 לפני מספר חודשים הזמנתי חבילה לחו"ל דרך חברת ישראייר.את סהכ חילקתי -10 תשלומים .כימאחר וחברת ישראייר ביטלה את כל הטיסות הבינלאומיות התקשרתי וביטלתי לבטל את העיסקה חברת ישרייר אמרה שמכיוון שיום לפני כשעדיין ישראייר לא ביטלה את כל הטיסות ביקשתי לבטל והם הציעו לגבות 10 אחוז דמי ביטול ואת היתרה לשמור לטובת טיסה עתידית דרכם עד סוף השנה. למרות שהתעקשתי לקבל החזר כספי מלא בשל ביטול הטיסה ביוזמת החברה הם סירבו להחזיר בטענה שאנחנו ביטלנו את ההזמנה.האם אני יכולה לחייב אותם להחזיר לי את הכסף או לחילופין לבטל את התשלומים העתידיים בחברת האשראי

19/3/2020 16:45	המועצה לצרכנות	re:ביטול חבילת טיסה
re:ביטול חבילת טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/03/2020 שעה: 16:45:02 שלום רב ליליאן, עקרונית, נכון להיות משרד הבריאות קובע כי : "מומלץ לשקול נחיצות של נסיעות פרטיות לחו"ל..." למידע רחב ראי בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/(תחת כותרת:"האם ישנן הגבלות לנסיעה לחו"ל") לפיכך, ייתכן שבמועד בקשתך אז לביטול עסקה לא היתה הגבלת נסיעה ליעד שהיית אמורה לנסוע ובכלל, ולכן, יהיה קושי לטעון טענת סיכול חוזה (המכונה "כח עליון").