חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חבילה לחול
מחבר:	נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/03/2020
שעה:	11:20:04
שלום רב. בחודש דצמבר הזמנתי חבילה דרך חברת ישראייר.חילקת את הסכום ל-13 תשלומים. החברה לא מוכנה לבטל את החבילה ילמרות שהטיסה שהיתה אמורה להיות בסוף חודש מרץ התבטלה. אין טיסות בינלאומיות. בתאריך 8 למרץ התקשרתי לשירות הלקוחות והם הציעו לי לשלם דמי ביטול בסך 10 אחוז ואת היתרה לשמור בבנק של ישראייר כיון שלא רציתי להפסיד את כל הכסף, הסכ תיק לעסקה זו. ב-9 לחודש ביטלה ישראייר את כל טיסותיה הבינלאומיות. ביקשתי לקהל את כספי חזרה , אולם סירבתי. שאלתי היא האם אני יכולה לבטל את התשלומים העתידיים ובכל להציל חלק מההזצנה? לתדותבעם אודה

18/3/2020 11:20	נעמה	ביטול חבילה לחול
ביטול חבילה לחול מחבר: נעמה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2020 שעה: 11:20:04 שלום רב. בחודש דצמבר הזמנתי חבילה דרך חברת ישראייר.חילקת את הסכום ל-13 תשלומים. החברה לא מוכנה לבטל את החבילה ילמרות שהטיסה שהיתה אמורה להיות בסוף חודש מרץ התבטלה. אין טיסות בינלאומיות. בתאריך 8 למרץ התקשרתי לשירות הלקוחות והם הציעו לי לשלם דמי ביטול בסך 10 אחוז ואת היתרה לשמור בבנק של ישראייר כיון שלא רציתי להפסיד את כל הכסף, הסכ תיק לעסקה זו. ב-9 לחודש ביטלה ישראייר את כל טיסותיה הבינלאומיות. ביקשתי לקהל את כספי חזרה , אולם סירבתי. שאלתי היא האם אני יכולה לבטל את התשלומים העתידיים ובכל להציל חלק מההזצנה? לתדותבעם אודה

18/3/2020 15:18	המועצה לצרכנות	re:ביטול חבילה לחול
re:ביטול חבילה לחול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2020 שעה: 15:18:34 שלום רב נעמה, עקרונית, נכון להיות משרד הבריאות קובע כי : "מומלץ לשקול נחיצות של נסיעות פרטיות לחו"ל..." למידע רחב ראי בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/(תחת כותרת:"האם ישנן הגבלות לנסיעה לחו"ל") לפיכך, ייתכן שבמועד בקשתך אז לביטול עסקה לא היתה הגבלת נסיעה ליעד שהיית אמורה לנסוע ובכלל, ולכן, יהיה קושי לטעון טענת סיכול חוזה (המכונה "כח עליון").