חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול שייט וטיול מאורגן עי חברת השייט
מחבר:	לאה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/03/2020
שעה:	00:44:55
אנחנו קבוצת מטיילים שרכשה טיול בשייט נהרות, עקב מצב הקורונה חברת השייט ביטלה את השייט. כעט אנחנו מתבקשים לשלם 35% מערך הטיול כדמי ביטול או לשלם את מלוא הטיול ולקבל טיול שייט חלופי לבחירתינו עד שנת 2021. האם אנחנו לא זכאים חקבל את כספינו בחזרה? חשוב לציין שהעיסקה בוצעה לפני ימי הקורונה ובטח לא היינו מבצעים את העיסקה לו ידענו שתהיה מגיפה, מה עושים

18/3/2020 00:44	לאה	ביטול שייט וטיול מאורגן עי חברת השייט
ביטול שייט וטיול מאורגן עי חברת השייט מחבר: לאה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2020 שעה: 00:44:55 אנחנו קבוצת מטיילים שרכשה טיול בשייט נהרות, עקב מצב הקורונה חברת השייט ביטלה את השייט. כעט אנחנו מתבקשים לשלם 35% מערך הטיול כדמי ביטול או לשלם את מלוא הטיול ולקבל טיול שייט חלופי לבחירתינו עד שנת 2021. האם אנחנו לא זכאים חקבל את כספינו בחזרה? חשוב לציין שהעיסקה בוצעה לפני ימי הקורונה ובטח לא היינו מבצעים את העיסקה לו ידענו שתהיה מגיפה, מה עושים

18/3/2020 12:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול שייט וטיול מאורגן עי חברת השייט
re:ביטול שייט וטיול מאורגן עי חברת השייט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/03/2020 שעה: 12:27:05 שלום רב לאה, על מנת לבדוק אם קמה לכם זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, אנא ציינו מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות? תאריך פנייתם לחברה לבטל את העסקה? לעניין טענך "...חשוב לציין שהעיסקה בוצעה לפני ימי הקורונה ובטח לא היינו מבצעים את העיסקה לו ידענו שתהיה מגיפה..." בעקבות הנחיות משרד הבריאות לפיה: "...יש להימנע מנסיעה לסין היבשתית, קוריאה הדרומית מצרים או איטליה. בנוסף, יש לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל באופן כללי..." (להלן הקישור: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (תחת הכותרת:" שאלות ותשובות...מהן המלצות לנוסעים לחו"ל ") יצוין, כי עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. ולפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב בצירוף הנחיות כאמור, והיה ובית העסק לא מציג בפניכם חלופות או שהחלופות המוצעות לכם אינן לשביעות רצונכם, עליכם לפנות בכתב לבית העסק תוך נימוק סירובכם להצעות ולאחריו תוכלו לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.