חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיול עקב מצב חרום
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/03/2020
שעה:	19:27:12
שלום רב קירה, ראשית, אם רכשת ביטוח נסיעות,עליך לבדוק אם הביטוח מכסה מקרה זה. שנית, חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן זכות חרטה בהתאם לתנאים מסויימים ועל כן, אבקש לשאול מספר שאלות: כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או עסקה פרונטלית? תאריך ביצוע העסקה? תאריך בקשת ביטול העסקה? בת כמה את? (על מנת לבדוק אם קמה לך זכות חרטה מכח תיקון 47 בחוק הגנת הצרכן אזרח וותיק שביצע עסקה טלפונית) לעניין המצב כיום- הנחיות משרד הבריאות הינן: "... יש להימנע מנסיעה לסין היבשתית, קוריאה הדרומית מצרים או איטליה. בנוסף, יש לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל באופן כללי..." (להלן הקישור: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (תחת הכותרת:" שאלות ותשובות...מהן המלצות לנוסעים לחו"ל") יצוין, כי עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. ולפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב בצירוף הנחיות כאמור, והיה ובית העסק לא מציג בפניכם חלופות או שהחלופות המוצעות לכם אינן לשביעות רצונכם, עליכם לפנות בכתב לבית העסק תוך נימוק סירובכם להצעות (ככל שיהיו בכלל) ולאחריו תוכלו לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.

16/3/2020 22:39	קירה איצקובסקי	ביטול טיול עקב מצב חרום
ביטול טיול עקב מצב חרום מחבר: קירה איצקובסקי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2020 שעה: 22:39:12 אני רכשתי למשפחה טיול מאורגן ללפלנד ל7.04.2020. אני רופאה ובת שלי סטודנטית לרפואה. לפי החלטת משרד הבריאות חל איסור גורף לעובדי מערכת הבריאות לצאת לחו"ל. חוץ מזה, לאור המצב בכל המדינות ובארץ, האם אני יכולה לבטל את העסקה ללא דמי ביטול?

17/3/2020 19:27	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול עקב מצב חרום
re:ביטול טיול עקב מצב חרום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2020 שעה: 19:27:12 שלום רב קירה, ראשית, אם רכשת ביטוח נסיעות,עליך לבדוק אם הביטוח מכסה מקרה זה. שנית, חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן זכות חרטה בהתאם לתנאים מסויימים ועל כן, אבקש לשאול מספר שאלות: כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או עסקה פרונטלית? תאריך ביצוע העסקה? תאריך בקשת ביטול העסקה? בת כמה את? (על מנת לבדוק אם קמה לך זכות חרטה מכח תיקון 47 בחוק הגנת הצרכן אזרח וותיק שביצע עסקה טלפונית) לעניין המצב כיום- הנחיות משרד הבריאות הינן: "... יש להימנע מנסיעה לסין היבשתית, קוריאה הדרומית מצרים או איטליה. בנוסף, יש לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל באופן כללי..." (להלן הקישור: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (תחת הכותרת:" שאלות ותשובות...מהן המלצות לנוסעים לחו"ל") יצוין, כי עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. ולפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב בצירוף הנחיות כאמור, והיה ובית העסק לא מציג בפניכם חלופות או שהחלופות המוצעות לכם אינן לשביעות רצונכם, עליכם לפנות בכתב לבית העסק תוך נימוק סירובכם להצעות (ככל שיהיו בכלל) ולאחריו תוכלו לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.