חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חבילת נופש שהוזמנה בארץ מאתר בחו''ל (צרפת)
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/03/2020
שעה:	12:28:09
שלום רב שי, לעניין אזרחים ותיקים- אכן חוק הגנת הצרכן מאפשר לבטל עסקה שבוצעה בטלפון/צ'אט או בבית הצרכן , בתוך 4 חודשים. אולם מתיאור בפנייתך, אינכם עומדים בתנאים הקבועים בחוק ולכן, לא קמה לכם זכות חרטה. יחד עם, והנחיית משרד הבריאות הקובע כי: .. לבני 60 ומעלה מומלץ לא להשתתף בהתכנסויות..." למידע רחב אנא כנסו לקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (ראו תחת הכותרת "שאלות ותשובות... מה לגבי האוכלוסייה המבוגרת ומי שבא איתם במגע?"). לפיכך,עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, עליכם לבדוק אם לחברה יש נציגות מוסמכת בישראל (למסירת כתבי בית דין, באפשרותכם לבדוק באתר רשות שדות בקישור שלהלן :https://www.iaa.gov.il/he-IL/rashot/Pages/default.aspx יש להזין את שם החברה במנוע חיפוש) יש לציין כי היה ולחברה אין נציגות מוסמכת בישראל, למועצה לצרכנות אין את היכולת לאכוף את חוקי מדינת ישראל, לפיכך ייתכן שתצטרכו לפנות לעו"ד פרטי העוסק בתחום הדין הזר.

16/3/2020 09:07	שי	ביטול חבילת נופש שהוזמנה בארץ מאתר בחו"ל (צרפת)
ביטול חבילת נופש שהוזמנה בארץ מאתר בחו"ל (צרפת) מחבר: שי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2020 שעה: 09:07:30 שלום רב, זוג מבוגרים בני שבעים וחמש שהאחד מהם אף חולה במחלת ריאות כרונית, ביקשו לבטל עקב המצב חבילת נופש שהזמינו לפסח ביוון מהארץ דרך אתר אינטרנט צרפתי. האם חוק הגנת הצרכן חל על העסקה או שהם כפופים למדיניות הביטול של בעלת האתר הצרפתית ?

17/3/2020 12:28	המועצה לצרכנות	re:ביטול חבילת נופש שהוזמנה בארץ מאתר בחו''ל (צרפת)
re:ביטול חבילת נופש שהוזמנה בארץ מאתר בחו''ל (צרפת) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2020 שעה: 12:28:09 שלום רב שי, לעניין אזרחים ותיקים- אכן חוק הגנת הצרכן מאפשר לבטל עסקה שבוצעה בטלפון/צ'אט או בבית הצרכן , בתוך 4 חודשים. אולם מתיאור בפנייתך, אינכם עומדים בתנאים הקבועים בחוק ולכן, לא קמה לכם זכות חרטה. יחד עם, והנחיית משרד הבריאות הקובע כי: .. לבני 60 ומעלה מומלץ לא להשתתף בהתכנסויות..." למידע רחב אנא כנסו לקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (ראו תחת הכותרת "שאלות ותשובות... מה לגבי האוכלוסייה המבוגרת ומי שבא איתם במגע?"). לפיכך,עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, עליכם לבדוק אם לחברה יש נציגות מוסמכת בישראל (למסירת כתבי בית דין, באפשרותכם לבדוק באתר רשות שדות בקישור שלהלן :https://www.iaa.gov.il/he-IL/rashot/Pages/default.aspx יש להזין את שם החברה במנוע חיפוש) יש לציין כי היה ולחברה אין נציגות מוסמכת בישראל, למועצה לצרכנות אין את היכולת לאכוף את חוקי מדינת ישראל, לפיכך ייתכן שתצטרכו לפנות לעו"ד פרטי העוסק בתחום הדין הזר.