חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה עקב טיפולים כימותרפיים
מחבר:	שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/03/2020
שעה:	12:23:31
תודה על התגובה המהירה העסקה בוצעה באמצעות אתר האינטרנט אליס ב5.8.19 היינו אמורים לטוס ב12.12.19 אינני יודע מהו טופס גילוי נאות ב24 לנובמבר לאחר ביקור אצל ההמטולוג שקבע שעלי להתחיל בטיפול שלחתי מייל וביקשתי לבטל או לדחות את הטיסה , נאמר לי שהכרטיס ללא החזר אך ינסו לפנות לחברתהתעופה לפנים משורת הדין. לאחר שרשור של מיילים שבהם העברנו נתונים לאליס רק ב1.12 נאמר על ידי אליס שהנתונים יועברו לחברת התעופה והטיפול יקח 90 יום. במהלך דצמבר לאחר ועדה רפואית הוכרתי כנכה 100 % זמני עד אוקטובר 2020. ( מסמכים הועברו לאליס). מאז טוענים שהדבר בטיפול ואתמול עקב משבר הקורונה גם אין מענה מטעם חברת אליס. האם עלי לתבוע אותם?

12/3/2020 16:00	שלומי	ביטול טיסה עקב טיפולים כימותרפיים
ביטול טיסה עקב טיפולים כימותרפיים מחבר: שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2020 שעה: 16:00:56 היי רכשתי כרטיסי טיסה דרך אתר של אליס, כחודש לפני הטיסה הוחלט להתחיל בטיפולים ונאלצתי לבטל את הטיסה , הוכרתי כנכה 100 אחוז ( זמני ) , אליס טענו שהכרטיס איננו בר החזרה אך לפנים משורות הדין הם ינסו לפנות לאלעל , לטענתם רק לאחר 90 יום יחזירו תשובה , האם יש מה לעשות ?

15/3/2020 14:10	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה עקב טיפולים כימותרפיים
re:ביטול טיסה עקב טיפולים כימותרפיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2020 שעה: 14:10:13 שלום רב שלומי, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? האם קיבלת טופס גילוי נאות? מתי הוכרת כנכה 100% והאם יש ברשותך תעודת נכות? אם כן, כיצד בוצעה העסקה- האם טלפונית? האם רכשת ביטוח? היה ורכשת ביטוח נסיעות באפשרותך להפעיל את הביטוח. לעניין חוק הגנת הצרכן- עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיף 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ובפניה המדוברת, אתה עומד בתנאים הקבועים בדין וכי ההתקשרות כללה שיחת טלפון והמועד לביטול העסקה בוצעה למעלה מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות, הרי שלכאורה קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתשלום דמי ביטול כאמור לעיל, ועל כן, תוכל לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

17/3/2020 12:23	שלומי	re:ביטול טיסה עקב טיפולים כימותרפיים
re:ביטול טיסה עקב טיפולים כימותרפיים מחבר: שלומי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2020 שעה: 12:23:31 תודה על התגובה המהירה העסקה בוצעה באמצעות אתר האינטרנט אליס ב5.8.19 היינו אמורים לטוס ב12.12.19 אינני יודע מהו טופס גילוי נאות ב24 לנובמבר לאחר ביקור אצל ההמטולוג שקבע שעלי להתחיל בטיפול שלחתי מייל וביקשתי לבטל או לדחות את הטיסה , נאמר לי שהכרטיס ללא החזר אך ינסו לפנות לחברתהתעופה לפנים משורת הדין. לאחר שרשור של מיילים שבהם העברנו נתונים לאליס רק ב1.12 נאמר על ידי אליס שהנתונים יועברו לחברת התעופה והטיפול יקח 90 יום. במהלך דצמבר לאחר ועדה רפואית הוכרתי כנכה 100 % זמני עד אוקטובר 2020. ( מסמכים הועברו לאליס). מאז טוענים שהדבר בטיפול ואתמול עקב משבר הקורונה גם אין מענה מטעם חברת אליס. האם עלי לתבוע אותם?

17/3/2020 12:33	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול טיסה עקב טיפולים כימותרפיים
re:re:ביטול טיסה עקב טיפולים כימותרפיים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/03/2020 שעה: 12:33:47 שלום רב שלומי, היה ויש ברשותך ביטוח נסיעה תנסה לבדוק אם הביטוח מכסה את המקרה, אם לאו, ניתן אולי להעלות טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי,שבמסגרתו תוכל לפנות אל בית העסק, בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו אם בית העסק לא יענה או שהמענה לא יהיה לשביעות רצונך,תוכל לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.