| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/03/2020 |
| שעה: | 09:29:05 |
|
שלום רב יצחק,
על מנת לבדוק אם קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, אשמח שתענה למספר שאלות:
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או עסקה בבית העסק?
מהו תאריך ביצוע העסקה?
עקרונית, בעסקה שבוצעה בבית העסק, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים וקורסים (מלבד קורס פסיכומטרי), בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהביטול יעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
לעניין הסכם החוזי בניכם- בעקבות הנחיות משרד הבריאות הקובעות כי:
"חל איסור כל התכנסות מעל 10 אנשים.
חל איסור גורף על קיום והשתתפות בהתכנסויות וכנסים בינלאומיים בישראל בלי קשר למספר המשתתפים והמקומות מהן הם מגיעים..."
למידע רחב אנא כנס לקישור שלהלן:
https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/
(תחת הכותרת "שאלות ותשובות... האם יש מגבלות בהשתתפות באירועים ציבוריים בארץ")
לאור הנחיות משרד הבריאות, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי.
לכן, מתיאור פנייתך, עליך לפנות אל בית העסק בכתב ובמידה שבית העסק לא מציע חלופות משביעות רצון, או שאינך מקבל את אחת החלופות,תוכל לפנות אל בית העסק בכתב תוך נימוק סירובך להצעה ולאחריו, באפשרותך לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין.
כן באפשרותך לפנות אל חברת האשראי בטענה "לכשל תמורה" כלומר שהעברת כספים לבית העסק אולם אתה לא מקבל את התמורה עליו שילמת. |
|
|
קורס שחיה
re:קורס שחיה