| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/03/2020 |
| שעה: | 21:41:14 |
|
שלום רב אסתר,
על מנת לבדוק אם קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן, אבקש לענות על מס' שאלות:
כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק (אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית?
תאריך ביצוע העסקה?
תאריך קבלת השירות?
תאריך הודעת הביטול?
עקרונית, במידה שהעסקה בוצעה במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון), הרי שחוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן זכות לבטל את העסקה - בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג(ב),14ג(ג),14ג(ד), 14ה בחוק הגנת הצרכן.
היה ואת לא עומדת בתנאים הקבועים בדין, והיות שמועד קבלת השירות רק בחודש מאי, אזי' עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.
|
|
|
re:טיסות למדריד