Pionet forum פיונט פורם

re:ביטול טיול עקב מצב חרום

מחבר:

תאריך:

17/03/2020

שעה:

19:27:12

שלום רב קירה,

ראשית, אם רכשת ביטוח נסיעות,עליך לבדוק אם הביטוח מכסה מקרה זה.
שנית, חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן זכות חרטה בהתאם לתנאים מסויימים ועל כן, אבקש לשאול מספר שאלות:
כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או עסקה פרונטלית?
תאריך ביצוע העסקה? תאריך בקשת ביטול העסקה?
בת כמה את? (על מנת לבדוק אם קמה לך זכות חרטה מכח תיקון 47 בחוק הגנת הצרכן אזרח וותיק שביצע עסקה טלפונית)
לעניין המצב כיום- הנחיות משרד הבריאות הינן:
"... יש להימנע מנסיעה לסין היבשתית, קוריאה הדרומית מצרים או איטליה. בנוסף, יש לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל באופן כללי..." (להלן הקישור: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (תחת הכותרת:" שאלות ותשובות...מהן המלצות לנוסעים לחו"ל")
יצוין, כי עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי.
ולפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב בצירוף הנחיות כאמור, והיה ובית העסק לא מציג בפניכם חלופות או שהחלופות המוצעות לכם אינן לשביעות רצונכם, עליכם לפנות בכתב לבית העסק תוך נימוק סירובכם להצעות (ככל שיהיו בכלל) ולאחריו תוכלו לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.