חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ייעו. לגבי טיסה בפסח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/03/2020
שעה:	20:04:57
שלום רב חנן, לעניין זכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן- בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול יעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לאזרח וותיק/אדם נכה (בעל תעודת נכה) או עולה חדש שביצע עסקת טלפונית או צ'אט, הביטול ייעשה בתוך 4 חודשים. בעסקה פרונטולית שנעשתה בבית העסק, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס) ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות. היה ואתם לא עומדים בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב.

15/3/2020 15:51	חנן בן שמואל	ייעו. לגבי טיסה בפסח
ייעו. לגבי טיסה בפסח מחבר: חנן בן שמואל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2020 שעה: 15:51:33 יש לי כרגע טיסות ל10.4-17.4 בחברת אייזג'ט שאומרים שהם פועלים בהתאם להנחיות משרד הבריאות העולמי.כרגע אין הנחיות לגבי חודש אפריל וכרגע הטיסה שלי פועלת כסידרה ולכן מבחינתם כל עוד הם לא ביטלו\דחו את הטיסה אין שום החזר. יש מה לעשות כרגע מעבר לחכות, הבנתי מההורים שראו כתבה של עו"ד מטעם המועצה לצרכנות שאמר שעד 14 יום לפני המועד אפשר לקבל החזר, לא משנה איזה חברת טיסות מדובר זה נכון? או שהם פועלים בסדר ולחכות שיהיו הנחיות גם לאפריל? תודה

16/3/2020 20:04	המועצה לצרכנות	re:ייעו. לגבי טיסה בפסח
re:ייעו. לגבי טיסה בפסח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2020 שעה: 20:04:57 שלום רב חנן, לעניין זכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן- בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול יעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. לאזרח וותיק/אדם נכה (בעל תעודת נכה) או עולה חדש שביצע עסקת טלפונית או צ'אט, הביטול ייעשה בתוך 4 חודשים. בעסקה פרונטולית שנעשתה בבית העסק, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס) ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות. היה ואתם לא עומדים בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב.