חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:שיעור וסכום דמי ביטול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/03/2020
שעה:	19:46:23
שלום רב גלי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, המקום שאליו יסופק לצרכן הנכס או השירות,כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, באפשרות בתך לפנות אל בית העסק, בכתב תוך פירוט התלונה וכן את דרישתה.

15/3/2020 14:49	גלי	שיעור וסכום דמי ביטול
שיעור וסכום דמי ביטול מחבר: גלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2020 שעה: 14:49:36 שלום רב, הבת שלי הזמנה עוגה שעלותה 58 ש"ח והמשלוח 30 שח. היא לא שמה לב שמודיעין אינה באיזור החלוקה של העסק, והדבר נודע רק כאשר בעל העסק התקשר והסביר זאת כחצי שעה לאחר ביצוע ההזמנה. האם ומה דמי הביטול החלים במקרה זה? בתודה מראש גלי

16/3/2020 19:46	המועצה לצרכנות	re:שיעור וסכום דמי ביטול
re:שיעור וסכום דמי ביטול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2020 שעה: 19:46:23 שלום רב גלי, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, המקום שאליו יסופק לצרכן הנכס או השירות,כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, באפשרות בתך לפנות אל בית העסק, בכתב תוך פירוט התלונה וכן את דרישתה.