| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/03/2020 |
| שעה: | 12:36:11 |
|
שלום רב אדון,
עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במחיר, כאשר הסעד בגין הטעיה מהותית בנסיבות העניין, הינה ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.
עם זאת, מחיר מומלץ לצרכן הינו בגדר המלצה ולכן בית העסק רשאי לנקוב את המחיר לפי שיקול דעתו.
לעניין טענתך כי:
"...בתוך חבילת הקרטון, 3 המסכות נמצאות בתוך שקית ניילון שסגורה בהדבקה ועל שקית זו כתוב שם של חברה אחרת מאלו המופיעות על גבי קופסת הקרטון (יתכן ומדובר בחברת בת/בבעלות של אחת החברות האחרות - אך את זה לא מצאתי כתוב באינטרנט ובנוסף דבר זה מתברר כלא הגיוני ..." באפשרותך לפנות בכתב אל בית העסק תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
בנוסף, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות:
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority |
|
|
re:האם מותר לגבות מחיר הגבוה מה''מחיר לצרכן'' המוצג?