| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 17/03/2020 |
| שעה: | 12:28:09 |
|
שלום רב שי,
לעניין אזרחים ותיקים- אכן חוק הגנת הצרכן מאפשר לבטל עסקה שבוצעה בטלפון/צ'אט או בבית הצרכן , בתוך 4 חודשים.
אולם מתיאור בפנייתך, אינכם עומדים בתנאים הקבועים בחוק ולכן, לא קמה לכם זכות חרטה.
יחד עם, והנחיית משרד הבריאות הקובע כי:
.. לבני 60 ומעלה מומלץ לא להשתתף בהתכנסויות..."
למידע רחב אנא כנסו לקישור שלהלן:
https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/
(ראו תחת הכותרת "שאלות ותשובות... מה לגבי האוכלוסייה המבוגרת ומי שבא איתם במגע?").
לפיכך,עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי.
לכן, עליכם לבדוק אם לחברה יש נציגות מוסמכת בישראל (למסירת כתבי בית דין, באפשרותכם לבדוק באתר רשות שדות בקישור שלהלן :https://www.iaa.gov.il/he-IL/rashot/Pages/default.aspx יש להזין את שם החברה במנוע חיפוש)
יש לציין כי היה ולחברה אין נציגות מוסמכת בישראל, למועצה לצרכנות אין את היכולת לאכוף את חוקי מדינת ישראל, לפיכך ייתכן שתצטרכו לפנות לעו"ד פרטי העוסק בתחום הדין הזר. |
|
|
ביטול חבילת נופש שהוזמנה בארץ מאתר בחו"ל (צרפת)
re:ביטול חבילת נופש שהוזמנה בארץ מאתר בחו''ל (צרפת)