חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חופשה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/03/2020
שעה:	16:07:56
שלום רב אור, הנחיות משרד הבריאות נכון להיום, קובע כי: "... לבני 60 ומעלה מומלץ לא להשתתף בהתכנסויות, להימנע ממגע עם אנשים ששבו מכל יעד בחו"ל ולהימנע ממגע עם אנשים בעלי תסמינים או כאלה המוגדרים כחשודים למחלת הקורונה. אנשים הסובלים מחום או מתסמינים נשימתיים נדרשים להימנע ממגע עם קשישים..." למידע רחב אנא כנסו לקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (ראו תחת הכותרת "שאלות ותשובות... מה לגבי האוכלוסייה המבוגרת ומי שבא איתם במגע?") לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, באפשרותכם לפנות אל בית העסק בכתב בצירוף הנחיות משרד הבריאות, כאמור לעיל, ובמידה שבית העסק לא מציע חלופות משביעות רצון, או שאינכם מקבלים את אחת החלופות, תוכלו לפנות אל בית העסק בכתב תוך נימוק פנייתכם ולאחריו, באפשרותכם לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין.

12/3/2020 23:59	אור	ביטול חופשה
ביטול חופשה מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2020 שעה: 23:59:00 שלום וברכה, הורי סגרו חופשה בארץ למהלך כל חג הפסח-אך כעת חוששים לצאת בעקבות הקורונה. (אמי סובלת מסכרת) הורי בני 65, העסקה בוצעה טלפונית. נכון להיום (12.3) החברה עדין לא יודעת מה יהיה. הדבר היחיד שהם ענו לנו, שהחופשה כעת מתנהלת כרגיל, ובמידה ונרצה לבטל, לא מקבל שום דבר. (ציטוט מהתקנון שלהם:ביטול בין 21 ימי עסקים עד יום היציאה – 100% מערך העסקה) האם בעקבות התפרצות המגפה-יש זכות לבטל וכן לדרוש לקבל חלק או את כל העסקה?

15/3/2020 16:07	המועצה לצרכנות	re:ביטול חופשה
re:ביטול חופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2020 שעה: 16:07:56 שלום רב אור, הנחיות משרד הבריאות נכון להיום, קובע כי: "... לבני 60 ומעלה מומלץ לא להשתתף בהתכנסויות, להימנע ממגע עם אנשים ששבו מכל יעד בחו"ל ולהימנע ממגע עם אנשים בעלי תסמינים או כאלה המוגדרים כחשודים למחלת הקורונה. אנשים הסובלים מחום או מתסמינים נשימתיים נדרשים להימנע ממגע עם קשישים..." למידע רחב אנא כנסו לקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (ראו תחת הכותרת "שאלות ותשובות... מה לגבי האוכלוסייה המבוגרת ומי שבא איתם במגע?") לפיכך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, באפשרותכם לפנות אל בית העסק בכתב בצירוף הנחיות משרד הבריאות, כאמור לעיל, ובמידה שבית העסק לא מציע חלופות משביעות רצון, או שאינכם מקבלים את אחת החלופות, תוכלו לפנות אל בית העסק בכתב תוך נימוק פנייתכם ולאחריו, באפשרותכם לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין.

15/3/2020 22:09	אור	re:re:ביטול חופשה
re:re:ביטול חופשה מחבר: אור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2020 שעה: 22:09:57 תודה. עכשיו קבלנו מכתב שבה החברה מתנצלת על כך שלא ניתן לקיים את ליל הסדר. ולקראת סוף המכתב הם רשמו: "בכל מקרה ולמרות שאין ערובה שהספקים ישיבו את הכספים, אנו מתחייבים... להשתמש בכסף כזיכוי לחופשת פסח תשפ"א". כמובן שנשלח להם הודעה שזה לא מוקבל ולא מתאים לנו. האם מותר להם בכלל להחזיק בכסף שלנו שנה?? מי יודע מה יקרה בעוד שנה?

16/3/2020 07:58	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול חופשה
re:re:ביטול חופשה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/03/2020 שעה: 07:58:02 שלום רב אור, מתיאור פנייתך, נראה שזו החלופה שהוצעה לכם, לכן באפשרותך להסכים להצעה ואם לאו יש לפנות לחברה בכתב תוך נימוק סירוב הצעתם, ולאחריו באפשרותך לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין, כאמור לעיל.