| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 16/03/2020 |
| שעה: | 20:04:57 |
|
שלום רב חנן,
לעניין זכות הביטול מכח חוק הגנת הצרכן- בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול יעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
לאזרח וותיק/אדם נכה (בעל תעודת נכה) או עולה חדש שביצע עסקת טלפונית או צ'אט, הביטול ייעשה בתוך 4 חודשים.
בעסקה פרונטולית שנעשתה בבית העסק, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם(פר כרטיס) ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות.
היה ואתם לא עומדים בתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב. |
|
|
ייעו. לגבי טיסה בפסח
re:ייעו. לגבי טיסה בפסח