| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 15/03/2020 |
| שעה: | 13:31:25 |
|
דניאל שלום רב,
הסוגייה שאתה מעלה היא עובדתית בעיקרה, ופחות משפטית.
ככל שהנזק והפגם נבע מהתקנה לקויה או רשלנית - ברור כי על העוסק מוטלת האחריות לבצע את כל התיקונים ללא עלות.
ככל שמדובר בתקלה או פגם שנבע משימוש בעייתי, או בלאי סביר - רשאי העוסק לגבות תשלום בגין התיקון.
יש להעביר אל העוסק פנייה בכתב, לפרט את אופי התקלה ומקורה, ולדרוש כי ישא בעלות התיקון, וכן לציין בפניו כי היה ומדובר ברשלנות, קמה לצרכן הזכות לדרוש פיצוי בגין כל נזק שנגרם לו עקב ההתקנה הרשלנית, לכאורה.
היה וישנה מחלוקת לגביאופי הפגם, יש לקבל חוות דעת מאיש מקצוע בלתי תלוי שיבסס את הטענה כי האחריות מוטלת על העוסק שביצע את ההתקנה במקור. |
|
|
re:דרישת תשלום בדיעבד על תיקון בעיות שנוצרו בעבודה של אותה החברה