חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה מתמשכת (תשלומים)
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/03/2020
שעה:	08:43:24
שלום רב איציק, מהו השירות שנרכש? מתי נרכש השירות(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית (תקנות ביטול עסקה) חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן זכות חרטה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה(במכר מרחוק ישנה הבחנה בין עסקה מתמשכת לעסקה שאינה מתמשכת), בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (היה והביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו (בתוך ה- 14 ימים)תשלום דמי הביטול יהיה התמורה היחסית) . בחלוף 14 ימים, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן ייחפוץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מיום ההודעה, אולם, היה ובהסכם ההתקשרות בין הצרכן לבית העסק סוכם כי הביטול יהיה כרוך בתשלום קנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו.

12/3/2020 10:09	איציק כהן	ביטול עסקה מתמשכת (תשלומים)
ביטול עסקה מתמשכת (תשלומים) מחבר: איציק כהן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2020 שעה: 10:09:38 שלום, מהו מועד הביטול לעסקת מכר מתמשכת, האם 14 ימים, 3 ימים או בצורה מיידית? תודה

15/3/2020 08:43	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה מתמשכת (תשלומים)
re:ביטול עסקה מתמשכת (תשלומים) מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2020 שעה: 08:43:24 שלום רב איציק, מהו השירות שנרכש? מתי נרכש השירות(תאריך)? כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית (תקנות ביטול עסקה) חוק הגנת הצרכן מאפשר לצרכן זכות חרטה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה(במכר מרחוק ישנה הבחנה בין עסקה מתמשכת לעסקה שאינה מתמשכת), בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (היה והביטול נעשה לאחר שהשירות הוחל בנתינתו (בתוך ה- 14 ימים)תשלום דמי הביטול יהיה התמורה היחסית) . בחלוף 14 ימים, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן ייחפוץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מיום ההודעה, אולם, היה ובהסכם ההתקשרות בין הצרכן לבית העסק סוכם כי הביטול יהיה כרוך בתשלום קנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו.