חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/03/2020
שעה:	08:32:55
שלום רב אדון, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק (אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית או עסקת רוכלות? מה המוצר/ שירות שנרכש? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודעת על ביטול עסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. היה והעסקה בוצעה בעסקת רוכלות (בבית הצרכן שבוצעה ביוזמת בית העסק), קמה לאזרח וותיק (65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה או מקבלת מסמך שרוכל חייב למסור לצרכן, המאוחר מבניהם, ללא דמי ביטול, כקבוע בסעיפים 14, 14ג1, בחוק הגנת הצרכן.

12/3/2020 10:07	אזרח ותיק	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: אזרח ותיק (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2020 שעה: 10:07:12 שלום, להבנתי כאזרח ותיק הינני בעל אפשרות לבטל עסקה לאחר ארבעה חודשים. האם עוסק יכול לדרוש ממני תמורה יחסית בעד שירות שניתן לאחר ביטול?

15/3/2020 08:32	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2020 שעה: 08:32:55 שלום רב אדון, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק (אינטרנט/טלפון) או עסקה פרונטלית או עסקת רוכלות? מה המוצר/ שירות שנרכש? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודעת על ביטול עסקה(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. היה והעסקה בוצעה בעסקת רוכלות (בבית הצרכן שבוצעה ביוזמת בית העסק), קמה לאזרח וותיק (65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה או מקבלת מסמך שרוכל חייב למסור לצרכן, המאוחר מבניהם, ללא דמי ביטול, כקבוע בסעיפים 14, 14ג1, בחוק הגנת הצרכן.