חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיסה עקב חשש הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	15/03/2020
שעה:	07:50:11
שלום רב אפרת, לא ציינת מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודעת על ביטול עסקה(תאריך)? מהו המועד לקבלת השירות(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיף 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ובפניה המדוברת,ההתקשרות כללה שיחת טלפון והמועד לביטול העסקה בוצעה למעלה מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות, הרי שלכאורה קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתשלום דמי ביטול כאמור לעיל. ולכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

12/3/2020 00:24	אפרת	ביטול טיסה עקב חשש הקורונה
ביטול טיסה עקב חשש הקורונה מחבר: אפרת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2020 שעה: 00:24:26 הי, ברשותי תעודת נכה של ביטוח לאומי האם אני יכולה לבטל טיסות שהזמנתי לפני כחודש וחצי ללא עלות בהתאם לנאמר בתיקון 47 לחוק הגנת הצרכן נכנס לתוקף ביום 28.10.2016 קובע כי צרכן שהוא אזרח ותיק (מעל גיל 65) או בעל מוגבלות או עולה חדש (עד 5 שנים) אתה רשאי לבטל עסקה ברוכלות ועסקת מכר מרחוק שבוצעה באמצעות שיחה, תוך ארבעה חודשים ולא 14 יום. בהתאם, כל המועדים המצויים בסימולאטור כ-14 ימים מוארכים לגביך ל-4 חודשים. תודה

15/3/2020 07:50	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה עקב חשש הקורונה
re:ביטול טיסה עקב חשש הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2020 שעה: 07:50:11 שלום רב אפרת, לא ציינת מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי הודעת על ביטול עסקה(תאריך)? מהו המועד לקבלת השירות(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיף 14ג, 14ג(ד), 14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ובפניה המדוברת,ההתקשרות כללה שיחת טלפון והמועד לביטול העסקה בוצעה למעלה מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות, הרי שלכאורה קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתשלום דמי ביטול כאמור לעיל. ולכן, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.