| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 12/03/2020 |
| שעה: | 18:25:59 |
|
שלום רב גלעד,
לא ציינת מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
מתי מועד קבלת השירות(תאריך)?
לאן היעד?
ראשית, יש לבדוק את היעד אליו אתה נוסע, וזאת כי משרד הבריאות הוציא הנחיה כפי שתוכל לקרוא בקישור שלהלן:
https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/
בו צוין כי:
"על פי המלצות משרד הבריאות ומשרד החוץ יש להימנע מנסיעה לסין היבשתית, קוריאה הדרומית מצרים או איטליה. בנוסף, יש לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל באופן כללי..." (ראה תחת הכותרת" שאלות ותשובות... מהן המלצות לנוסעים לחו"ל")
יצוין, כי עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי.
לפיכך, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף הנחיית משרד הבריאות, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
re:ביטול כרטיסי טיסה