חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר עבור טיסת לואוקוסט בגלל הקורונה
מחבר:	לירז (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	13/03/2020
שעה:	17:11:46
הזמנתי כרטיסים דרך איזיגט לפני חודש, כשניסיתי לפנות טלפונית ודרך האתר לחברת התיירות אף אחד לא ענה ולא חזר , רק לפני יומיים שלחתי מייל נוסף וקיבלתי מענה שאין החזר כספי האם יש משהו שניתן לעשות? אני שלושה שבועות מנסה לדבר איתם ואין עם מי

13/3/2020 17:11	לירז	החזר עבור טיסת לואוקוסט בגלל הקורונה
החזר עבור טיסת לואוקוסט בגלל הקורונה מחבר: לירז (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 13/03/2020 שעה: 17:11:46 הזמנתי כרטיסים דרך איזיגט לפני חודש, כשניסיתי לפנות טלפונית ודרך האתר לחברת התיירות אף אחד לא ענה ולא חזר , רק לפני יומיים שלחתי מייל נוסף וקיבלתי מענה שאין החזר כספי האם יש משהו שניתן לעשות? אני שלושה שבועות מנסה לדבר איתם ואין עם מי

15/3/2020 17:18	המועצה לצרכנות	re:החזר עבור טיסת לואוקוסט בגלל הקורונה
re:החזר עבור טיסת לואוקוסט בגלל הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/03/2020 שעה: 17:18:14 שלום רב לירז, לאן היעד? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי ביקשת לבטל את העסקה(תאריך)? לאור הנחיות משרד הבריאות כפי שתוכלי לקרוא בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/faq-corona/ (ראה תחת הכותרת "שאלות ותשובות... מהן המלצות לנוסעים לחו"ל") נקבע בין היתר כי: "על פי המלצות משרד הבריאות ומשרד החוץ יש להימנע מנסיעה לסין היבשתית, קוריאה הדרומית מצרים או איטליה. בנוסף, יש לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל באופן כללי..." יצוין, כי עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. והיות שבהנחיות משרד הבריאות צוין כי יש לשקול נחיצות נסיעות לחו"ל, הרי שיש לפנות אל בית העסק בכתב בצירוף הנחיות כאמור, והיה ובית העסק לא מציג בפניך חלופות או שהחלופות שיוצעו לך אינן לשביעות רצונך, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך נימוק סירובך, לאחריו, תוכלי לשקול תביעה לבית המשפט על מנת שיכריע בעניין.