Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

ביטול עסקה בתחום הקוסמטיקה

מחבר:

סוזי (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/03/2020

שעה:

18:38:40

לפני 17יום ביצעתי עיסקה עם מכון לטיפולי שיער בסכום עתק. נגררתי להסכמה לאחר
שיכנועים והבטחה לקבל הטבה ביום הזה, ולאחר שהפחידו אותי בטענה שהצב שלי יחמיר, לאחר שחתמתי מתוך אי שפיות, פניתי לבית העסק בטרם מלאו 14 יום, וביקשתי לבטל את הטיפול כשאני מסבירה שאינני זקוקה לטיפול הזה לאור זאת שכל מה שהם גילו, לא קיים אצלי. אין לי סיבות לעשות את הטיפול.
הבחורה שדיברה איתי , ניסתה להניא אותי מהחלטתי. לא הסכמתי והיא הבטיחה לשוב אלי לאחר שתערוך ברור.היא לא חזרה אלי
חיכיתי מספר ימים, והיום שוב דיברתי עם בית העסק, קיבלתי אותה תשובה שיחזרו אלי.
אני לא רוצה לבזבז זמן יקר, ואחר כך הם יטענו שהזמן עבר.

אנא, בבקשה עצה איך עלי לנהוג.
תודה סוזי

re:ביטול עסקה בתחום הקוסמטיקה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

12/03/2020

שעה:

16:42:34

שלום רב סוזי,

עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בשירותי קוסמטיקה ואסתטיקה לרבות הסרת שיער, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת חוזה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, בין אם השירות הוחל במתן השירות ובין אם לאו, היה והודעת הביטול תעשה לאחר מתן השירות (במסגרת 14 ימים) ניתן לבטל את העסקה, בתשלום התמורה היחסית.
לפיכך, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.