חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חבילה לחו"ל עקב המצב
מחבר:	נטע (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/03/2020
שעה:	15:23:56
הזמנתי חבילה לחו"ל לי ואמא ובעקבות המצב רציתי לבטל בגלל שאמא שלי מעל גיל 70 ואני נכה אמרו לי שבגלל שאני עשיתי את ההזמנה רק על החלק שלי אני יקבל החזר וניסיתי לשאול אם יש אפשרות להקפיא את המלון וקיבלתי תשובה שלילית. מה עוד ניתן לעשות על מנת לקבל החזר גם בשביל אמא שלי? אני צריכה לתת להם תשובה עד מחר תודה נטע

11/3/2020 15:23	נטע	ביטול חבילה לחו"ל עקב המצב
ביטול חבילה לחו"ל עקב המצב מחבר: נטע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2020 שעה: 15:23:56 הזמנתי חבילה לחו"ל לי ואמא ובעקבות המצב רציתי לבטל בגלל שאמא שלי מעל גיל 70 ואני נכה אמרו לי שבגלל שאני עשיתי את ההזמנה רק על החלק שלי אני יקבל החזר וניסיתי לשאול אם יש אפשרות להקפיא את המלון וקיבלתי תשובה שלילית. מה עוד ניתן לעשות על מנת לקבל החזר גם בשביל אמא שלי? אני צריכה לתת להם תשובה עד מחר תודה נטע

12/3/2020 18:05	המועצה לצרכנות	re:ביטול חבילה לחו''ל עקב המצב
re:ביטול חבילה לחו''ל עקב המצב מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2020 שעה: 18:05:10 שלום רב נטע, לאן היעד? מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? מתי הודעת על ביטול עסקה? לתשומת ליבך, וככל שקיימת המלצה משרד הבריאות,כדבריך, עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לפיכך, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, בצירוף מסמכים ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.