חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול כרטיסים לקרקרס מדראנו
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/03/2020
שעה:	12:51:37
שלום רב חני, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ובפניה המדוברת, מדובר באזרחים שגילם 65 שנה או נכה בעל תעודת נכות ושההתקשרות כללה שיחת טלפון והמועד לביטול העסקה בוצעה למעלה מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות, הרי שלכאורה קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתשלום דמי ביטול כאמור לעיל. ובמידה שאינכם עומדים בתנאים הקבועים בדין- יצוין כי לאור הנחיות משרד הבריאות לבני 60 ומעלה, כפי שמפורט בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/ (תחת הכותרת:"האם יש הגבלות בהשתתפות באירוע ציבוריים בארץ" עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. ועל כן, במקרה המתואר, תנסי אולי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך על מנת לברר אם ישנם אפשרויות אחרות, ואם לאו, באפשרותך אולי לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין.

10/3/2020 08:31	זמר חני	ביטול כרטיסים לקרקרס מדראנו
ביטול כרטיסים לקרקרס מדראנו מחבר: זמר חני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2020 שעה: 08:31:58 אנחנו בני שישים פלוס רכשנו כרטיסים לקרקס מידראנו בחוצות המפרץ בעלי נכה ואנחחנו בקבוצת ביכון עקב הקורונה ביקשנו לבטל וקיבלנו סירוב העיסקה נעשתה באינטרנט דרך אירגון המורים אשמח לקבל עסרה hanizemer@walla.com0525779048

11/3/2020 12:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול כרטיסים לקרקרס מדראנו
re:ביטול כרטיסים לקרקרס מדראנו מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2020 שעה: 12:51:37 שלום רב חני, מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי מועד קבלת השירות(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק שעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים 14ג, 14ג(ד),14ג1, 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ובפניה המדוברת, מדובר באזרחים שגילם 65 שנה או נכה בעל תעודת נכות ושההתקשרות כללה שיחת טלפון והמועד לביטול העסקה בוצעה למעלה מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות, הרי שלכאורה קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתשלום דמי ביטול כאמור לעיל. ובמידה שאינכם עומדים בתנאים הקבועים בדין- יצוין כי לאור הנחיות משרד הבריאות לבני 60 ומעלה, כפי שמפורט בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/ (תחת הכותרת:"האם יש הגבלות בהשתתפות באירוע ציבוריים בארץ" עמדת המועצה לצרכנות הינה שבמקרים מסוימים ניתן לטעון טענת "סיכול" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. ועל כן, במקרה המתואר, תנסי אולי לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך על מנת לברר אם ישנם אפשרויות אחרות, ואם לאו, באפשרותך אולי לשקול תביעה על מנת שבית המשפט יכריע בעניין.