Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

שלום רב Tomer,

לא ציינת את המועד לביצוע העסקה, והאם במועד שבו בוצעה העסקה, היתה המלצה של משרד הבריאות לעניין ההגבלות לגבי התכנסויות וכנסים?

בכל מקרה, לטענתך, החברה שינתה את תנאי העסקה שלשמו ביצעת את העסקה, ועל מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף מסמכים, לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

פסטיבל שנדחה

מחבר:

Tomer (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

09/03/2020

שעה:

13:26:20

שלום רב ,

אני רכשתי כרטיס לפסטיבל פורים שהיה אמור להתקיים ביום שישי האחרון משעה 23:59 ועד ליום שבת שעה 16:00 וכלל מספר אומנים שהיו אמורים להגיע מחו"ל.
בנוסף לכך מארגני הפסטיבל מכרו כרטיסים כשהם מבטיחים כי הפסטיבל ייערך בטבע ותהיה אפשרות להבאת ציוד קמפינג ואוכל לכל משך השהות.

ביום שישי כמה שעות בודדות לפני התחלת האירוע ולאחר שאני וחבריי רכשנו ציוד קמפינג וקנינו אוכל, מארגני האירוע פרסמו כי עקב גשם האירוע לא יתקיים במקום בו היה אמור להיות ושעוד כמה שעות הם ימסרו מיקום חדש.

לאחר מספר שעות הם יצאו בהודעה כי האירוע יתקיים למחרת בבוקר (שבת) בשעה 10:00 ועד לשעה 00:00 בלילה וכי לא תהיה אפשרות להכנסת ציוד קמפינג והכנסת האוכל שקנינו ובנוסף לכך לא טרחו לציין כי האומנים שהיו אמורים להגיע מחו"ל לא יגיעו בגלל הסנקציות של משרד הבריאות עקב מגפת הקורונה.

רק בשעה 6 בבוקר ביום שבת הם טרחו לציין גם כי הפסטיבל לא ייערך בטבע אלא במועדון אליו אני וחבריי יוצאים מדי שבוע שעלות כניסה למועדון כזה היא 50 שקלים.

בשורה התחתונה אנחנו שילמנו 300 שקל לכל כרטיס בטענה שהמחיר שווה לנו כי מגיעים אומנים מחול ויקר להביא אותם וגם כי הם הקימו מחנה בטבע וזה גם עולה כסף .

לא רק שהאומנים ששילמנו עליהם לא הגיעו גם הפסטיבל נערך במועדון שבו העלויות לא מצדיקות מחיר שכזה.

האם ניתן לקבל החזר כספי? למרות שבתנאי הרכישה הם רשמו כי בעלי האירוע זכאים לשינוי מועד ומיקום עקב שינוי מזג אוויר ?

תודה רבה.

re:פסטיבל שנדחה

מחבר:

Tomer (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

09/03/2020

שעה:

13:34:11

מתוך תנאי הרכישה: "ההפקה תהיה רשאית לשנות את מיקום ושעות האירוע לפי שיקול דעתה. במקרים חריגים של מזג אוויר/מצב מלחמה/מצב חירום לאומי בהם לא ניתן לקיים את האירוע(כוח עליון), אין ההפקה חייבת להחזיר את הכסף ללקוח ורשאית לשנות את תאריך האירוע לתאריך חלופי במידת הצורך."

האם שינוי מיקום מטבע למועדון הוא חוקי ? כי שינוי מיקום של מסיבת טבע לפי דעתי אמור להיות ממיקום א בטבע למיקום ב בטבע.

והאם תנאי הרכישה חוקיים ?

re:re:פסטיבל שנדחה

מחבר:

תומר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

09/03/2020

שעה:

18:11:54

הטענה שלהם שקרית, יש בידי צילום מסמך שהמשטרה לא נתנה להם אישור לארגן את המסיבה ולא "תנאי מזג האוויר" שאגב היה יום שמשי...
ניסיתי להגיש תלונה באתר ויש לכם תקלה שמה ..
בבקשה תתיחסו לזה ברצינות מאות אנשים נפגעו מההפקה הזאת.
יש בידי את כל ההוכחות שהם ידעו מראש על השינויים אך הם הסתירו את זה מהצרכים ומהשיכו כרגיל

re:re:פסטיבל שנדחה

מחבר:

tomer (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

09/03/2020

שעה:

20:41:57

למה אתם לא עונים לי לפניה?

אני והבחור השני שרושם תומר בעברית זזה לא אותו האדם אנא ענו לי גם.

re:re:re:פסטיבל שנדחה

מחבר:

תומר (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

10/03/2020

שעה:

13:11:15

אחי תסתכל מה רשמו לי, תנסה להגיש פשוט תלונה דרך האתר, תפרט שמה כמה שיותר, תעלה תמונות של הרכישה ושניסית לפנות לחברה לביטול הכרטיס ותקווה שיעשו עם זה משהו..

re:re:re:פסטיבל שנדחה

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/03/2020

שעה:

11:24:45

re:re:re:re:פסטיבל שנדחה

מחבר:

Tomer (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/03/2020

שעה:

15:14:41

שלום רב ,

התאריך שרכשתי את הכרטיסים הוא ה 26.03.2020
פניתי אליהם כמה וכמה פעמים ואין מענה.

re:re:re:re:פסטיבל שנדחה

מחבר:

Tomer (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

11/03/2020

שעה:

15:15:45

*26.02.2020