חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפה פעם שנייה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/03/2020
שעה:	10:04:56
שלום רב מיכל, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות התכשיט לא עולה על 3000 ש"ח ושלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. מתיאור בפנייתך, המועד לביטול העסקה חלף ועל כן, הצרכן פעל בהתאם למדיניות של בית העסק. על כן,במקרה המתואר לכאורה אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על הדין.

9/3/2020 17:27	מיכל	החלפה פעם שנייה
החלפה פעם שנייה מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2020 שעה: 17:27:00 קנייה של תכשיט שלאחר כמה ימים הילדה רצתה החליף את התכשיט בחרה אחד חדש ולאחר שעה החליטה שהיא רוצה את התכשיט המקורי מגיעים לחנות מציגים את הקבלב והתכשיט ונאמר שאין אפשרות להחליף שנית שבהחלפה אף אחד לא אמר שניתן להחליף רק פעם אחת ועברה סהכ דעה מההחלפה האם זה חוקי?

11/3/2020 10:04	המועצה לצרכנות	re:החלפה פעם שנייה
re:החלפה פעם שנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2020 שעה: 10:04:56 שלום רב מיכל, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות התכשיט לא עולה על 3000 ש"ח ושלא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. מתיאור בפנייתך, המועד לביטול העסקה חלף ועל כן, הצרכן פעל בהתאם למדיניות של בית העסק. על כן,במקרה המתואר לכאורה אין בהתנהלות בית העסק משום הפרה על הדין.