חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חב' השירות לא מוכנה לשלוח מכשיר TV - החלפה בשעות אחה"צ 14:30 ואיילך
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	11/03/2020
שעה:	06:57:17
השאלה: הספק "עולם הקולנוע" ממנו רכשתי וביצעתי הובלה עצמית לבית. נותן השירות - חב' "אל כל", אשר שלחה טכנאי לבדיקת הטלוויזיה רק לאחר כחודשיים מפנייתי מכיוון שלא רצו לשלוח טכנאי בשעות אחה"צ 15:00 ואיילך. ראק לאחר ששלחתי להם את חוק הטכנאים שלחו. הטכנאי קבע שיש להחליף את הטלויזיה בחדשה. כעת חב' "אל כל" שצריכה לשלוח לביתי את הטלויזיה החדשה, שוב מתעקשת לשלוח אותה רק בשעות הבוקר (ואני מן הסתם עובד ולא יכול לקבל בבוקר). האם יש חוק שמחייב אותם לשלוח את הטלוויזיה לפי תאום אתי גם בשעות אחה"צ שהן שעות עבודה מקובלות (הכוונה לשעות מוקדמות: 14:30 - 15:00 ואיילך) ? אודה לקבלת התייחסותכם בהקדם.

11/3/2020 06:57	משה	חב' השירות לא מוכנה לשלוח מכשיר TV - החלפה בשעות אחה"צ 14:30 ואיילך
חב' השירות לא מוכנה לשלוח מכשיר TV - החלפה בשעות אחה"צ 14:30 ואיילך מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 11/03/2020 שעה: 06:57:17 השאלה: הספק "עולם הקולנוע" ממנו רכשתי וביצעתי הובלה עצמית לבית. נותן השירות - חב' "אל כל", אשר שלחה טכנאי לבדיקת הטלוויזיה רק לאחר כחודשיים מפנייתי מכיוון שלא רצו לשלוח טכנאי בשעות אחה"צ 15:00 ואיילך. ראק לאחר ששלחתי להם את חוק הטכנאים שלחו. הטכנאי קבע שיש להחליף את הטלויזיה בחדשה. כעת חב' "אל כל" שצריכה לשלוח לביתי את הטלויזיה החדשה, שוב מתעקשת לשלוח אותה רק בשעות הבוקר (ואני מן הסתם עובד ולא יכול לקבל בבוקר). האם יש חוק שמחייב אותם לשלוח את הטלוויזיה לפי תאום אתי גם בשעות אחה"צ שהן שעות עבודה מקובלות (הכוונה לשעות מוקדמות: 14:30 - 15:00 ואיילך) ? אודה לקבלת התייחסותכם בהקדם.

12/3/2020 17:02	המועצה לצרכנות	re:חב' השירות לא מוכנה לשלוח מכשיר TV - החלפה בשעות אחה''צ 14:30 ואיילך
re:חב' השירות לא מוכנה לשלוח מכשיר TV - החלפה בשעות אחה''צ 14:30 ואיילך מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2020 שעה: 17:02:03 שלום רב משה, אין התייחסות בדין בעניין.