חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול יציאה לשייט- החברה לא הציעה לי אופציה לשייט חלופי כפי שהוצע ליתר המטיילים
מחבר:	לילי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	10/03/2020
שעה:	15:34:42
בטלתי יציאה לשייט שבוע לפני היציאה עקב הקורונה והוצע לי על יד החברה החזר 15% (על פי החוק לבני 65 ומעלה..)סרבתי להצעה מפני שלדעתי מגיע לי החזר מלא. בינתייפ התברר שכל הקבוצה בטלה את היציאה ומאחר ובטלו ממש סמוך לתחילת הטיול לא היו זכאים לכל פיצוי. בכל זאת החברה הציעה להם שייט חלופי בתאריך אחר. החברה לא הציעה זאת ! שאלתי היא האם אינני זכאית לפחות להצעה שהוצעה לכל הקבוצה ,תוך קיזוז הסכום שמגיע לי בהחזר (15%) עם הסכום שנדרש מכולם כתוספת.

10/3/2020 15:34	לילי	ביטול יציאה לשייט- החברה לא הציעה לי אופציה לשייט חלופי כפי שהוצע ליתר המטיילים
ביטול יציאה לשייט- החברה לא הציעה לי אופציה לשייט חלופי כפי שהוצע ליתר המטיילים מחבר: לילי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 10/03/2020 שעה: 15:34:42 בטלתי יציאה לשייט שבוע לפני היציאה עקב הקורונה והוצע לי על יד החברה החזר 15% (על פי החוק לבני 65 ומעלה..)סרבתי להצעה מפני שלדעתי מגיע לי החזר מלא. בינתייפ התברר שכל הקבוצה בטלה את היציאה ומאחר ובטלו ממש סמוך לתחילת הטיול לא היו זכאים לכל פיצוי. בכל זאת החברה הציעה להם שייט חלופי בתאריך אחר. החברה לא הציעה זאת ! שאלתי היא האם אינני זכאית לפחות להצעה שהוצעה לכל הקבוצה ,תוך קיזוז הסכום שמגיע לי בהחזר (15%) עם הסכום שנדרש מכולם כתוספת.

12/3/2020 15:24	המועצה לצרכנות	re:ביטול יציאה לשייט- החברה לא הציעה לי אופציה לשייט חלופי כפי שהוצע ליתר המטיילים
re:ביטול יציאה לשייט- החברה לא הציעה לי אופציה לשייט חלופי כפי שהוצע ליתר המטיילים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 12/03/2020 שעה: 15:24:43 שלום רב לילי, על מנת לבדוק את פנייתך במסגרת חוק הגנת הצרכן, עסקת מכר מרחוק לאזרח וותיק שבוצעה בשיחה טלפונית והודעת הביטול נעשתה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, אבקש שתצייני מתי בוצעה העסקה(תאריך)? ומתי ביקשת לבטל את העסקה(תאריך)? לאן היעד?