| מחבר: | אלי בן זינו (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 10/03/2020 |
| שעה: | 12:25:18 |
|
שלום רב,
הזמנתי חבילת סקי לחו"ל (הכוללת טיסה, העברות, לינה וסקי פס) אצל חברת נסיעות. ההזמנה בוצעה ב- 12/2/20 עבור חופשה שאמורה להתחיל ב- 21/3/20. העסקה היא מכר מרחוק, כלומר נעשתה דרך האינטרנט. לא זכור לי שחתמתי על טופס גילוי נאות, אבל הדבר יתכן (שכן לצורך ההזמנה "הובלתי" דרך קישור בו הייתי צריך לאשר את תנאי ההזמנה...).
הטיסה לצורך מימוש חבילת הסקי הינה דרך ארקיע, ואתמול (ה- 9/3/20) קראתי כי חברת ארקיע מבטלת את כל טיסותיה הבן לאומיות.
כאשר שאלתי את ספק השירות, מה יעשה במקרה זה, התשובה הייתה כי מי שירצה לטוס יטוס, וימצאו טיסות חלופיות. לטענת הספק, במידה ונבטל נצטרך לשלם דמי ביטול לפי התנאים הרגילים (כרגע זה עומד על 65%).
האם בתנאים אלה מותר לי לסרב לטיסה החילופית ולבקש כי לא יהיו דמי ביטול וכל כספי יוחזר לי במלואו? |
|
|
המרת טיסה
re:המרת טיסה