חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול חבילת נופש לאזרח ותיק
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/03/2020
שעה:	17:51:09
שלום רב לימור, עקרונית, סעיף 14ג1(ג) בחוק הגנת הצרכן קובע כי בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט "...שנערכה עם צרכן..."מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. במקרה המתואר, היות שחמותך העונה להגדרה של אזרח וותיק על פי חוק הגנת הצרכן לא ביצע את העסקה הרי שלא קמה לה זכות חרטה על פי החוק.

8/3/2020 16:54	לימור	ביטול חבילת נופש לאזרח ותיק
ביטול חבילת נופש לאזרח ותיק מחבר: לימור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2020 שעה: 16:54:55 רכשתי חבילת נופש עבור משפחתי ועבור חמותי שהיא אזרח ותיק. חמותי מעוניינת לבטל את הנסיעה, כאזרח ותיק יש לה זכות לבטל את הנסיעה בדמי ביטול מינימאליים של 100 ש"ח (בערך) עפ"י חוק. בסוכנות הנסיעות נאמר לנו שבגלל שההזמנה לא בוצעה על שמה היא לא זכאית לבטל. האם זה נכון? האם חוק ביטול נסיעות עבור אזרחים ותיקים מחייב שההזמנה תהיה על שמם?

9/3/2020 17:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול חבילת נופש לאזרח ותיק
re:ביטול חבילת נופש לאזרח ותיק מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2020 שעה: 17:51:09 שלום רב לימור, עקרונית, סעיף 14ג1(ג) בחוק הגנת הצרכן קובע כי בעסקת מכר מרחוק שנעשתה טלפונית או בצ'אט "...שנערכה עם צרכן..."מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. במקרה המתואר, היות שחמותך העונה להגדרה של אזרח וותיק על פי חוק הגנת הצרכן לא ביצע את העסקה הרי שלא קמה לה זכות חרטה על פי החוק.