חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אתר הציג מחיר זול ממה שהתכוון ולא מוכן לעמוד בעסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/03/2020
שעה:	16:38:51
שלום רב אלכס, עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. לפיכך, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.

8/3/2020 11:17	אלכס	אתר הציג מחיר זול ממה שהתכוון ולא מוכן לעמוד בעסקה
אתר הציג מחיר זול ממה שהתכוון ולא מוכן לעמוד בעסקה מחבר: אלכס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2020 שעה: 11:17:41 הזמנתי מוצר דרך אתר מכוון, ובנוסף ניתנה לי האופציה להזמין מוצר נלווה בשקל, והזמנתי 5 כאלו. העסקה עברה, קיבלתי אישור הזמנה. לאחר כמה ימים קיבלתי טלפון מהאתר שנעשתה טעות והכוונה הייתה לאפשר מוצר אחד בלבד ללקוח, בשקל. למרות שהאתר אפשר עד חמישה (האתר לא איפשר מעבר לחמישה). האתר מתעקש שזאת טעות ושעסק לא מוכן לספק לי את חמשת המוצרים כמו שהזמנתי. מודה שזאת הייתה טעות ולא מוכן לוותר. לדעתי האתר מחוייב לפי ״המחיר המוצג הוא המחיר המחייב״. האם אני צודק? האם העסק צודק? מה האמצעים העומדים לרשותי על מנת לדרוש את המוצר מהעסק (למעט לדבר איתם, שאת זה כבר עשיתי)?

9/3/2020 16:38	המועצה לצרכנות	re:אתר הציג מחיר זול ממה שהתכוון ולא מוכן לעמוד בעסקה
re:אתר הציג מחיר זול ממה שהתכוון ולא מוכן לעמוד בעסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2020 שעה: 16:38:51 שלום רב אלכס, עקרונית, חוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה. לפיכך, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.