חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

ביטול עסקה דרך ספק מתווך
מחבר:נדב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:09/03/2020
שעה:16:06:31

שלום,

לאחרונה ביצעתי הזמנת טיסה דרך חברת תיירות.
כשביקשתי לבטל את הטיסה, אמרו לי שמדיניות הביטול היא לפי חברת התעופה. ההודעה המדוייקת:
"למרות המצב והרגישות לכך, כל עוד אין איסור לחברות התעופה לטוס והטיסות מתקיימות דמי הביטול הם על פי מדיניות חברות התעופה והספקים השונים"

בדקתי באתר חברת התעופה ולפי מדניות הביטול שלהם, דמי הביטול הם 90% אם הביטול נעשה 1-21 ימים לפני הטיסה.

בחברת התיירות אומרים שדמי היבטול הינם 100%, כלומר ללא החזר כלל.

מה אפשר לעשות במצב כזה?
תודה
נדב

9/3/2020 16:06 נדב ביטול עסקה דרך ספק מתווך
11/3/2020 09:51 המועצה לצרכנות    re:ביטול עסקה דרך ספק מתווך
11/3/2020 14:11 נדב       re:re:ביטול עסקה דרך ספק מתווך
11/3/2020 14:12 נדב          re:re:ביטול עסקה דרך ספק מתווך
11/3/2020 14:11 נדב       re:ביטול עסקה דרך ספק מתווך
12/3/2020 18:12 המועצה לצרכנות          re:re:ביטול עסקה דרך ספק מתווך