| מחבר: | משה (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/03/2020 |
| שעה: | 14:42:35 |
|
בגלל דחיפות הנושא, הייתי מתקשר לרשות להגנת הצרכן שאחראית על אכיפת החוק, ומבקש מהם לפנות מיידית וטלפונית לחברה.
02-6739674
מענה טלפוני מוקד הרשות פועל בימים ראשון, שני ורביעי בין השעות 13:00-09:00
https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority
תוכל גם לתעד את הנושא ולהגיש שם בהמשך תלונה מסודרת ואולי גם יקנסו את החברה.
קח גם בחשבון שמכיוון שלא קנית ישירות ברויאל, יתכן שמגיע לחברת איסתא תגמול על ההזמנה החדשה אבל זה לא אמור להיות, לדעתי, חיוב משמעותי. אין לי קשר למועצה. |
|
|
re:שינוי הזמנה של כרטיסי טיסה