חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:החלפת טלוויזיה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/03/2020
שעה:	13:10:41
שלום רב אנתוני, לא ציינת מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי סופק המוצר(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה במוצר- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והודעת הביטול נעשתה עקב אי התאמה או פגם במוצר, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג ו-14ה בחוק הגנת הצרכן. לכן, היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בחוק באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

7/3/2020 14:37	משה	re:החלפת טלוויזיה
re:החלפת טלוויזיה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/03/2020 שעה: 14:37:02 בהנחה שהרכישה נעשתה באינטרנט, נראה שאתה בגבול מספר הימים לביטול העסקה אבל יתכן שזה לא רלוונטי בכלל בגלל שיש לך כרגע רק את ההזמנה. לכן הייתי שולח היום הודעה בכתב על ביטול העסקה. אתה לא צריך לנמק את הסיבה. על הקופסה תשלם מכסימום עוד כמה שקלים וגם זה לא בטוח כי ערך הטלוויזיה לא פחת משמעותית כך שזו לא נראית לי הבעיה. תמתין בסבלנות לתגובת המועצה.

9/3/2020 13:10	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת טלוויזיה
re:re:החלפת טלוויזיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2020 שעה: 13:10:41 שלום רב אנתוני, לא ציינת מתי בוצעה העסקה(תאריך)? מתי סופק המוצר(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה במוצר- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה והודעת הביטול נעשתה עקב אי התאמה או פגם במוצר, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בתשלום דמי ביטול, הכל כקבוע בסעיפים 14ג ו-14ה בחוק הגנת הצרכן. לכן, היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בחוק באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. ואם תתקל בבעיה, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.