חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול טיול
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	09/03/2020
שעה:	12:59:26
שלום רב דוד, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? בכל מקרה, היה והמועד לביטול העסקה נעשה בחלוף 14 ימים הרי שלא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן(עסקת מכר מרחוק). עם זאת, לאור המלצת משרד הבריאות לפיה יש להימנע מנסיעה למדינות בהן קיימת סכנת הידבקות, עמדת המועצה לצרכנות הינה כי לצרכן עומדת הזכות להעלות טענת "סיכול" , לפיה הפרת חוזה עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי, על כן, במקרה המתואר, ניתן לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך היה ובית העסק לא מציע אפשרויות אחרות, יהיה עליך לשקול אולי תביעה.

7/3/2020 10:00	דוד גרנביץ	ביטול טיול
ביטול טיול מחבר: דוד גרנביץ (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/03/2020 שעה: 10:00:49 ביטול טיול עקב חשש ממחלת הקורונה 21 ימי עסקים לפני יציאה לטיול. הביטול 6.2.20 יציאה 9.3.20 .הודעתילחברת נסיעות פגסוס 21 ימי עסקים לפני היציאה .אשתי יש חוסר חיסון בגוף מטופלת בבית חולים תל השומר הרופא מנהל מחלקת מטולוגית תל השומר. התיעצנו עם הרופא לגבי הנסיעה בגלל החשש מהמחלה הקורונה. היינו צריכים לצאת לטיול לויטנאם וקמבודיה.הוגעתי לחברה מספיק זמן הם קנסו אותי בההזרת הכסף 1600$. אבל הטיול בוטל כל הקבוצה לא יצא. שלחתי להם מיי"ל והם לא טורחים לענות.בבקשה מה עלי לעשות . תודה רבה. דוד גרנביץ 0545209302

9/3/2020 12:59	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיול
re:ביטול טיול מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 09/03/2020 שעה: 12:59:26 שלום רב דוד, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? בכל מקרה, היה והמועד לביטול העסקה נעשה בחלוף 14 ימים הרי שלא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן(עסקת מכר מרחוק). עם זאת, לאור המלצת משרד הבריאות לפיה יש להימנע מנסיעה למדינות בהן קיימת סכנת הידבקות, עמדת המועצה לצרכנות הינה כי לצרכן עומדת הזכות להעלות טענת "סיכול" , לפיה הפרת חוזה עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי, על כן, במקרה המתואר, ניתן לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך היה ובית העסק לא מציע אפשרויות אחרות, יהיה עליך לשקול אולי תביעה.