| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/03/2020 |
| שעה: | 12:55:34 |
|
שלום רב מיכאל,
מתיאור בפנייתך, לא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן(עסקת מכר מרחוק) היות שהמועד לביטול העסקה חלף.
עם זאת, לאור המלצת משרד הבריאות לפיה יש להימנע מנסיעה למדינות בהן קיימת סכנת הידבקות, עמדת המועצה לצרכנות הינה כי לצרכן עומדת הזכות להעלות טענת "סיכול" , לפיה הפרת חוזה עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי, על כן, במקרה המתואר, ניתן לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך היה ובית העסק לא מציע אפשרויות אחרות, יהיה עליך לשקול אולי תביעה.
|
|
|
re:ביטול טיסה שהוזמנה עי בן זוג של עובד משרד הבריאות