| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/03/2020 |
| שעה: | 11:31:57 |
|
שלום רב ליאורה,
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
מתי בוצעה העסקה(תאריך)?
בהנחה שהעסקה בוצעה פרונטלית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה,בין היתר, בביגוד והנעלה, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
היה והמועד לביטול העסקה הקבועים בתקנות חלף, יש לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.
לעניין שובר זיכוי- חוק הגנת הצרכן קובע כי אם בית העסק בחר למסור לצרכן שובר זיכוי הרי שתוקף שובר הזיכוי לא יפחת משנתיים.
|
|
|
