| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 09/03/2020 |
| שעה: | 11:04:05 |
|
שלום רב דורון,
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה במוצר- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, הכל כקבוע בסעיפים 14ג ו-14ה בחוק הגנת הצרכן.
ועל כן, היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בעסקת מכר מרחוק, הרי שקמה לך זכות לבטל את העסקה בהתאם לקבוע בדין, לפיכך, יש לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
סירוב בית העסק לבטל את העסקה, מקנה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא עד 10000 ש"ח כקבוע בסעיף 31א(א)(4) בחוק הגנת הצרכן. |
|
|
החזר של כסא להרכבה עצמית
re:החזר של כסא להרכבה עצמית