| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 08/03/2020 |
| שעה: | 11:23:19 |
|
שלום רב ענת,
מתיאור בפנייתך, לא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן , עם זאת בעקבות המלצת משרד הבריאות מיום 26.2.20 לפיה יש להימנע מנסיעה למדינות בהן קיימת סכנת הידבקות, כפי שניתן לקרוא בקישור שלהלן : https://www.health.gov.il/newsandevents/spokemanmesseges/pages/26022020_3.aspx?a
עמדת המועצה לצרכנות הינה כי לצרכן עומדת הזכות להעלות טענת "סיכול" , לפיה הפרת חוזה עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי על כן, במקרה המתואר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
ביטול טיסה לספרד
re:ביטול טיסה לספרד