חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בקשה לביטול טיסה כאשר יש דמי ביטול מלאים
מחבר:	י.א. (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	05/03/2020
שעה:	08:34:35
רכשתי כרטיסי טיסה ליעד שאין עליו אזהרת קורונה (נכון להיום). הרכישה התבצעה דרך האינטרנט לפני יותר מ 14 ימים. הטיסה בעוד כשבועיים. בעקבות המצב והמלצת משרד הבריאות לבטל נסיעות לא דחופות פניתי לפני כשבוע לסוכנות הנסיעות וזו טוענת שרכשתי כרטיס עם דמי ביטול מלאים ולכן הם לא מוכנים לבטל לי את הטיסה. הם אומרים לי שאם אני מגיע לטיסה או לא מגיע לטיסה מבחינתם זה אותו הדבר ושלא אקבל זיכוי כלל. האם זה חוקי או לא? לאיזה החזר אני זכאי אם אני מבטל את הכרטיס היום?

5/3/2020 08:34	י.א.	בקשה לביטול טיסה כאשר יש דמי ביטול מלאים
בקשה לביטול טיסה כאשר יש דמי ביטול מלאים מחבר: י.א. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2020 שעה: 08:34:35 רכשתי כרטיסי טיסה ליעד שאין עליו אזהרת קורונה (נכון להיום). הרכישה התבצעה דרך האינטרנט לפני יותר מ 14 ימים. הטיסה בעוד כשבועיים. בעקבות המצב והמלצת משרד הבריאות לבטל נסיעות לא דחופות פניתי לפני כשבוע לסוכנות הנסיעות וזו טוענת שרכשתי כרטיס עם דמי ביטול מלאים ולכן הם לא מוכנים לבטל לי את הטיסה. הם אומרים לי שאם אני מגיע לטיסה או לא מגיע לטיסה מבחינתם זה אותו הדבר ושלא אקבל זיכוי כלל. האם זה חוקי או לא? לאיזה החזר אני זכאי אם אני מבטל את הכרטיס היום?

5/3/2020 14:34	י.א.	re:בקשה לביטול טיסה כאשר יש דמי ביטול מלאים
re:בקשה לביטול טיסה כאשר יש דמי ביטול מלאים מחבר: י.א. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2020 שעה: 14:34:47 שלום: אודה לתגובה מהמועצה לצרכנות

5/3/2020 15:38	י.א.	אשמח לתגובתכם
אשמח לתגובתכם מחבר: י.א. (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2020 שעה: 15:38:02

8/3/2020 11:54	המועצה לצרכנות	אשמח לתגובתכם
אשמח לתגובתכם מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2020 שעה: 11:54:17 שלום רב אדון, מתיאור בפנייתך, לכאורה לא קמה לך זכות חרטה מכח חוק הגנת הצרכן. והיות שהיעד אליו אתה נוסע אינו נמנה לדבריך ברשימה של משרד הבריאות, יהיה קושי לטעון טענת "סיכול"- כח עליון.

8/3/2020 12:31	יא	אודה לכם למתן תגובה
אודה לכם למתן תגובה מחבר: יא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/03/2020 שעה: 12:31:09