| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/03/2020 |
| שעה: | 16:31:16 |
|
שלום רב יצחק,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק חובה על בית העסק למסור טופס גילוי נאות, כמתחייב כקבוע בסעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן:
"(ב) בעסקת מכר מרחוק יספק העוסק לצרכן בכתב, בעברית או בשפה שבה נעשתה הפניה לשיווק, לא יאוחר ממועד הספקת הנכס או השירות..."
במידה שבית העסק לא מסר את טופס גילוי נאות, הרי שמניין הימים טרם הוחל להיספר.
ועל כן, באפשרותך לנסות לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך.
לעניין אזרח וותיק( 65 שנה)העסקה צריכה לכלול שיחה טלפונית כקבוע בסעיף 14ג1(ג) בחוק הגנת הצרכן וזה לא המקרה.
|
|
|
re:re:ביטול טיסה אזרח ותיק