חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:האם חוק ביטול עסקאות חל גם על חברות בינלאומיות?
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/03/2020
שעה:	14:07:19
שלום רב יפתח, אתה מציין כי :"...והטיסה אמורה לצאת בעוד יותר מ 7 ימים..."- האם זה כולל ימי מנוחה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, עסקה הנעשית בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה-בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ₪ (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. על כן, יש לבדוק אם הודעת הביטול נעשית מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. יש לציין כי היכולת שלנו לטפל היא בעיקר בתלונות לגבי חברות בישראל או כאלה שיש להן נציגות רשמית בישראל, ובמקרה שאין נציגות מוסמכת בישראל, קיים קושי לפעול מול חברות חוץ ולאכוף עליהן את הדין.

3/3/2020 10:22	יפתח	האם חוק ביטול עסקאות חל גם על חברות בינלאומיות?
האם חוק ביטול עסקאות חל גם על חברות בינלאומיות? מחבר: יפתח (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2020 שעה: 10:22:36 הזמנתי טיסה מישראל לאיטליה דרך אתר של חברה איטלקית (נאוס). כעת ברצוני לבטל את הטיסה. טרם חלפו 14 יום ממועד ביצוע ההזמנה, והטיסה אמורה לצאת בעוד יותר מ 7 ימים. האם חל החוק הישראלי במקרה כזה?

4/3/2020 14:07	המועצה לצרכנות	re:האם חוק ביטול עסקאות חל גם על חברות בינלאומיות?
re:האם חוק ביטול עסקאות חל גם על חברות בינלאומיות? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2020 שעה: 14:07:19 שלום רב יפתח, אתה מציין כי :"...והטיסה אמורה לצאת בעוד יותר מ 7 ימים..."- האם זה כולל ימי מנוחה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, עסקה הנעשית בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה-בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ₪ (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש, נסיעה ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. על כן, יש לבדוק אם הודעת הביטול נעשית מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. יש לציין כי היכולת שלנו לטפל היא בעיקר בתלונות לגבי חברות בישראל או כאלה שיש להן נציגות רשמית בישראל, ובמקרה שאין נציגות מוסמכת בישראל, קיים קושי לפעול מול חברות חוץ ולאכוף עליהן את הדין.

4/3/2020 14:35	משה	re:re:האם חוק ביטול עסקאות חל גם על חברות בינלאומיות?
re:re:האם חוק ביטול עסקאות חל גם על חברות בינלאומיות? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2020 שעה: 14:35:42 בהנחה שהעסקה נעשתה בארץ, אתה יכול לקחת סיכון ולבטל את העסקה. נראה שלמועצה יהיה קשה לטפל בנושא אבל תוכל לתבוע את החברה דרך נציגה שנמצא בארץ.

4/3/2020 15:03	משה	re:re:האם חוק ביטול עסקאות חל גם על חברות בינלאומיות?
re:re:האם חוק ביטול עסקאות חל גם על חברות בינלאומיות? מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2020 שעה: 15:03:33 "חשוב: אם הצרכן בחר במדיניות ביטול של נותן השירות בחו"ל, היא תגבר על זכות הביטול לפי החוק, גם אם היא לא כוללת זכות לבטל את העסקה ולקבל את הכסף בחזרה." https://www.kolzchut.org.il/he/%D7%91%D7%99%D7%98%D7%95%D7%9C_%D7%A2%D7%A1%D7%A7%D7%94_%D7%9C%D7%A8%D7%9B%D7%99%D7%A9%D7%AA_%D7%9B%D7%A8%D7%98%D7%99%D7%A1%D7%99_%D7%98%D7%99%D7%A1%D7%94,_%D7%9C%D7%99%D7%A0%D7%94_%D7%91%D7%9E%D7%9C%D7%95%D7%9F_%D7%95%D7%A9%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA%D7%99_%D7%AA%D7%99%D7%99%D7%A8%D7%95%D7%AA_%D7%9C%D7%97%D7%95%22%D7%9C_%D7%91%D7%99%D7%95%D7%96%D7%9E%D7%AA_%D7%94%D7%A6%D7%A8%D7%9B%D7%9F