| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/03/2020 |
| שעה: | 14:41:24 |
|
שלום רב אליהו,
האם העסקה מול סוכן הנסיעות נעשה בטלפון או בבית העסק?
בת כמה בת דודתך?
מתי מועד ביצוע העסקה(תאריך)?
מתי מועד קבלת השירות(תאריך)?
יש לציין כי, לאור המלצת משרד הבריאות מיום 26.2.20 לפיו יש להימנע מנסיעה למדינות בהן קיימת סכנת הידבקות, בקישור שלהלן : https://www.health.gov.il/newsandevents/spokemanmesseges/pages/26022020_3.aspx?a
עמדת המועצה לצרכנות הינה כי לצרכן עומדת הזכות להעלות טענת "סיכול" , לפיה הפרת חוזה עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי על כן, באפשרות הצרכן לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו אם תתקלו בבעיה, אנא הגישו תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
ביטול טיסה בגלל קורונה
re:ביטול טיסה בגלל קורונה