חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול חבילת ספורט בעקבות נגיף הקורונה והודעת משרד הבריאות לא לנסוע לחו"ל
מחבר:	מרב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/03/2020
שעה:	12:15:03
שלום, למרות אזהרת משרד הבריאות ולמרות שכרטיסי הטיסה שלי הם של חברת אל על שהודיעה כי היא מוכנה לבטל כרטיסים או לתת אפשרות לשינוי מועד ללקוחות שרכשו כרטיסים אצלם ספק החבילה (איסתא ספורט) מסרב לאפשר לי לבטל את הנסיעה ולתת לי החזר כספי (דורש 100 אחוז דמי ביטול) האם יש מה לעשות (הטיסה מחר לברצלונה)?

4/3/2020 12:15	מרב	ביטול חבילת ספורט בעקבות נגיף הקורונה והודעת משרד הבריאות לא לנסוע לחו"ל
ביטול חבילת ספורט בעקבות נגיף הקורונה והודעת משרד הבריאות לא לנסוע לחו"ל מחבר: מרב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/03/2020 שעה: 12:15:03 שלום, למרות אזהרת משרד הבריאות ולמרות שכרטיסי הטיסה שלי הם של חברת אל על שהודיעה כי היא מוכנה לבטל כרטיסים או לתת אפשרות לשינוי מועד ללקוחות שרכשו כרטיסים אצלם ספק החבילה (איסתא ספורט) מסרב לאפשר לי לבטל את הנסיעה ולתת לי החזר כספי (דורש 100 אחוז דמי ביטול) האם יש מה לעשות (הטיסה מחר לברצלונה)?

5/3/2020 14:25	המועצה לצרכנות	re:ביטול חבילת ספורט בעקבות נגיף הקורונה והודעת משרד הבריאות לא לנסוע לחו''ל
re:ביטול חבילת ספורט בעקבות נגיף הקורונה והודעת משרד הבריאות לא לנסוע לחו''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/03/2020 שעה: 14:25:14 שלום רב מרב, לעמדת המועצה לצרכנות, לאור המלצת משרד הבריאות, הרי הצרכן לא ידע ולא יכול היה לדעת או לצפות את המצב כאמור, ועל כן, תעמוד לו הזכות לטעון טענת סיכול, שבמסגרתו, רשאי הצרכן לדרוש ביטול עסקה או למצוא פתרון אחר. היה ובית העסק יסרב הרי שרק בית המשפט רשאי להכריע בעניין. בכל מקרה, על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך בצירוף הנחיות משרד הבריאות, ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.