| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 05/03/2020 |
| שעה: | 14:12:00 |
|
שלום רב חנה,
האם יש שילוט בבית העסק? אם כן, מה קובעת המדיניות?
האם יש לך הוכחה לפיו:"... ושאלתי אותה אם נוכל להחזיר, אמרה שכן ושתחזיר לי את הכסף אם אתחרט!..."?
האם המוצר יוצר על פי מידות מיוחדות לפי דרישתך?
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בציוד לבית ולגן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
היה ואת לא עומדת בתנאים הקבועים בתקנות ביטול עסקה, יהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. |
|
|
זכאית להחזר כספי?
re:זכאית להחזר כספי?