| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 04/03/2020 |
| שעה: | 18:20:03 |
|
שלום רב זהר,
חסרים פרטים כגון:
האם העסקה בוצעה במכר מרחוק(אינטרנט/טלפון)?
מועד ביצוע העסקה?
מועד קבלת השירות(תאריך)?
ביום 26.2.20 משרד הבריאות הוציא אזהרת מסע לאיטליה להלן הקישור לאתר משרד הבריאות:
https://www.health.gov.il/newsandevents/spokemanmesseges/pages/26022020_3.aspx?a
מכאן, שעמדת המועצה לצרכנות הינה כי לצרכן עומדת הזכות להעלות טענת "סיכול" שמשמעותו הפרת חוזה עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי, במקרה בו בית העסק מסרב רשאי הצרכן לפנות לבית המשפט.
במקרה המתואר, אני מציעה כי תפנה אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, ולאחריו אם תתקל בבעיה אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.
|
|
|
ביטול טיסה לאיטליה
re:ביטול טיסה לאיטליה