חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תחפושת לפורים
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/03/2020
שעה:	13:41:20
שלום רב צופנת, האם האריזה נפתחה? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהאריזה לא נפתחה על ידי הצרכן. על כן, היה והאריזה נפתחה לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, ויהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.

1/3/2020 16:37	צופנת	תחפושת לפורים
תחפושת לפורים מחבר: צופנת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/03/2020 שעה: 16:37:25 שלום רב, ביום חמישי רכשתי בפירוט האדום תחפושת לפורים. התחפושת גדולה על הילד והיום ביקשתי להחליף/ להזדכות. כמובן שהיא באריזה המקורית והגעתי עם חשבונית. בחנות סירבו לקבלה והצביעו על שלט שנתלה בגובה ובו הוחלט שמתאריך 1.3 אין החלפות/ זיכוי בגין תחפושות. האם צעד זה חוקי? תודה רבה

3/3/2020 13:41	המועצה לצרכנות	re:תחפושת לפורים
re:תחפושת לפורים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/03/2020 שעה: 13:41:20 שלום רב צופנת, האם האריזה נפתחה? עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, במוצר הארוז באריזתו המקורית, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהאריזה לא נפתחה על ידי הצרכן. על כן, היה והאריזה נפתחה לא קמה לך זכות חרטה מכח תקנות ביטול עסקה, ויהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.