| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 03/03/2020 |
| שעה: | 13:03:01 |
|
שלום רב טובה,
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק(עסקה הנעשית בשיווק מרחוק ללא נוכחות משותפת של הצדדים) שנעשתה טלפונית או בצ'אט מול אזרח וותיק (גיל 65 שנה) או אדם בעל תעודת נכה או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נופש , נסיעה ובילוי, הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
על כן,היה ובפניה המדוברת,ההתקשרות כללה שיחת טלפון הרי שלכאורה קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתשלום דמי ביטול כאמור לעיל ויהיה עליכם לפנות אל החברה בכתב ואם תתקלו בבעיה, אתם מוזמנים להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
ביטול שייט מאורגן בגלל התפרצות הקורונה
re:ביטול שייט מאורגן בגלל התפרצות הקורונה