| מחבר: | שיר אדרי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 29/02/2020 |
| שעה: | 21:01:41 |
|
שלום נרשמתי לקורס עיצוב גרפי באוניברסיטת בן גוריון-מח' חוץ אקדמאי.
בתאריך 17/11 הגעתי לפגישה פרונטלית נמסר לי מהאחראית קורסים שצריך לשלם 400 שח דמי רישום (דמי רצינות)מכוון שהקורס נפתח רק אם יש כמות מינמלית של משתתפים. הסבירה שאוכל להגיע ל2 שיעורי ניסיון ובמידה וזה לא מתאים לי -כספי יוחזר. מועד פתיחת הקורס נדחה כמה פעמים לבסוף השיעור הראשון התקיים ב12\18 יום למחרת יצרתי קשר עם האחראית שברצוני לבטל את ההשתתפות .
שלחה לי במייל טופס למילוי פרטי החזר ואמרה שזה לוקח תוך 14 יום. בפועל עברו חודשיים ועוד לא זוכיתי יצרתי קשר עם אחראית הקורסים והופתעי לגלות שאין החזר כספי על דמי רישום. אמרתי לה שזה מה היא אמרה לי במפורש בשיחה וגם אישרה לי במייל את הזיכוי ,היא טענה שהיא מצטערת שאני לא הבנתי אותה נכון ושהיא לא הייתה צריכה לתת לי לשלם דמי רישום. כרגע אני במצב שהיא התטעתה אותי וכספי לא יוחזר . האם חוק הגנת הצרכן תקף פה ?האם ניתן לעשות משו במצב של הטעייה?
מציינת שכל ההתנהלות שלי איתה היא במייל . ויש לי מייל שבו היא רושמת לי שאני יקבל החזר כספי עד 14 יום. |
|
|
ביטול קורס
re:ביטול קורס